ตู้สาขาโทรศัพท์เป็นระบบชุมสายโทรศัพท์ที่ออกแบบมาให้ใช้ในสหภาพที่จำต้องมีการใช้ติดต่อในการสื่อสารปริมาณมาก อีกนัยหนึ่งการใช้ติดต่อมากกว่าหนึ่งเครื่องเป็นต้นไป เพราะการใช้โทรในการสื่อสาร ประสานงานกันนั้นจึงจำเป็นต้องมีระบบที่รองการติดต่อสื่อสาร อย่างทรงคุณภาพและมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฝ่ายที่จำเป็นจะต้องมีการพบปะประสานงานกันอยู่เสมอ อย่างฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ไม่ก็บริการลูกค้า สำหรับระบบกิจการงานของ ตู้สาขาโทรศัพท์ มีดังนี้
ระบบบันทึกข้อความตอบกลับ
การจัดตั้งระบบ ตู้สาขาโทรศัพท์ จะมีระบบการคัดลอกข้อความตอบกลับได้โดยใช้โทรสามารถบันทึกข้อความตอบกลับเพื่อให้ตอบรับให้กับผู้สื่อสารได้ ซึ่งเป็นการสร้างความน่านับถือให้กับฝ่ายที่จำเป็นต้องมีงานติดต่อสื่อสารกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งฝ่ายนานา ของบริษัทที่ควรมีการสื่อสารกัน
ระบบรับเจาะจงแฟกซ์
การกรองจัดตั้ง ตู้สาขาโทรศัพท์ ถือเป็นสิ่งที่ช่วยเพิ่มความคล่องในงานติดต่อสื่อสารให้กับสหพันธ์ได้เพิ่มขึ้น ดังนั้นจึงชักชวนให้สหภาพเลือกคัดจัดตั้งระบบ ตู้สาขาโทรศัพท์ สำหรับการใช้งานโทรได้อย่างมีศักยภาพ ทำเอาสามารถรับแฟกซ์ได้แม้ในกรณีที่ไร้ผู้ใช้งาน เพราะเป็นการรับแฟกซ์อัตโนมัติได้
การนำไปใช้จากการจัดตั้งระบบ ตู้สาขาโทรศัพท์ นี้คือการนำผลประโยชน์ของการงาน ตู้สาขาโทรศัพท์ ซึ่งมีระบบโอนสายพอให้ได้โทรศัพท์ทันใจขึ้น มีระบบขานตอบโดยอัตโนมัติ มีระบบฝากข้อความเสียง มีระบบบันทึกข้อความตอบ มีระบบรับแฟกซ์ซึ่งช่วยทำเอาคุณสื่อสารกันยิ่งกว่าการคุย แต่ยังทำเอาได้รับแฟ็กซ์ผ่านแฟกซ์เพื่อศักยภาพของการสื่อสารที่เพิ่มขึ้น